Токены — единицы баланса PromptX, которые используются для платных AI-операций. Стоимость зависит от действия, модели и выбранных настроек. Проверяйте цену перед запуском.
Баланс, резерв и расход
- Доступный баланс — токены, которыми можно оплатить новые операции.
- Резерв — токены, выделенные под выполняющуюся операцию. Они уже недоступны для другого запуска, но ещё не считаются окончательным расходом.
- Потрачено — окончательно списанные токены.
- Резерв снят — зарезервированные токены освобождены. Это не то же самое, что возврат уже завершённого списания.
Как проверить расходы
- Откройте профиль и раздел истории использования токенов.
- Проверьте рабочее пространство: личный баланс и баланс организации учитываются отдельно.
- Выберите нужный период и доступные фильтры по инструменту, модели или действию.
- Найдите операцию и посмотрите её детали. У Маркетинг-студии расход может включать несколько этапов.
Почему изменился баланс
На доступный баланс влияют новые резервы, списания и начисления. Если генерация ещё идёт, проверьте активный резерв. После неудачного запуска проверяйте итоговый статус операции в истории, а не только сообщение об ошибке.
Участники организации могут иметь индивидуальный лимит расходов. При недостатке доступных токенов проверьте и баланс рабочего пространства, и ограничения своей роли. История старых операций может содержать неполные сведения о модели.